Blog

荷航摘得企业社交媒体营销评比头名_民航新闻_民航资源网

作者:Super User on . Posted in 行业新闻

СНПЧ А7 Сургут, обзоры принтеров и МФУ

Authors: Super User

  当无法满足乘客要求的时候,航空公司自然会感到来自顾客的压力,但在社交媒体应用方面,航空业无疑是做得最好的行业。

  社交媒体营销公司Social Bakers推出了一个名为“SociallyDevoted”的项目,该项目针对企业的社交媒体活动进行评估,其中包括回复客户的速度、交流的开放程度以及解决问题等方面。

  在2013年第四季度SociallyDevoted公布的数据中,航空业在回复率一项排行第一,在Facebook回复率为76.4%,在Twitter回复率为56.3%。相比之下,参与统计的各行业整体平均水平分别为59.4%和40.6%。

  “回复率”指的是企业在Facebook和Twitter上回复用户提问的比例。

  在2013年第三季度,航空业

...

更多 http://news.carnoc.com/list/272/272319.html